Gdzie i jak postępować po zgubieniu
Zgubienie w autobusie obsługuje przewoźnik. Zgubienie w halach, na stanowiskach albo gdzie indziej na terenie obsługuje okienko przechowalni. Poniżej instrukcja i formularz.
Właściwy sposób zależy od tego, gdzie zgubiono rzecz
Gdzie zgubiono rzecz?
Najpierw sprawdź, czy zgubienie nastąpiło w autobusie, czy bezpośrednio na terminalu Florenc.
Zgubienie w autobusie
Kontakt do przewoźnika
Jeśli rzecz została w autobusie, skontaktuj się z firmą, którą jechano. Firma obsługuje rzeczy znalezione w swoich pojazdach.
Nazwę firmy znajdziesz na bilecie albo w historii podróży.
Znajdź firmę w rozkładachZgubienie na terenie
To obsługujemy my
Rzeczy z hal, ławek, stanowisk albo toalet zbiera okienko przechowalni w hali 1. Można przyjść osobiście albo użyć formularza poniżej.
Do formularzaZgłoś zgubienie na terenie
Wypełnij formularz jak najdokładniej. Jasny opis, data i dane kontaktowe pomagają sprawdzić, czy rzecz już znaleziono.
Jak to działa
Jak przebiega odbiór
- Weryfikacja Przy okienku opisujesz rzecz i potwierdzasz, że należy do Ciebie.
- Potwierdzenie Weź dokument, opis albo dowód, że rzecz należy do Ciebie.
- Wydanie Po weryfikacji wydajemy rzecz według zasad przechowalni.
