Wo und wie Sie nach einem Verlust vorgehen
Einen Verlust im Bus bearbeitet das Verkehrsunternehmen. Einen Verlust in den Hallen, an den Bussteigen oder sonst auf dem Gelände bearbeitet der Schalter der Gepäckaufbewahrung. Unten finden Sie die Anleitung und ein Formular.
Das richtige Vorgehen hängt davon ab, wo Sie den Gegenstand verloren haben
Wo haben Sie den Gegenstand verloren?
Prüfen Sie zuerst, ob der Verlust im Bus oder direkt am Terminal Florenc passiert ist.
Verlust im Bus
Kontakt zum Verkehrsunternehmen
Wenn Sie einen Gegenstand im Bus liegen gelassen haben, wenden Sie sich an das Unternehmen, mit dem Sie gefahren sind. Das Unternehmen bearbeitet Gegenstände, die in seinen Fahrzeugen gefunden werden.
Den Namen des Unternehmens finden Sie auf dem Fahrschein oder in der Reisehistorie.
Unternehmen in den Fahrplänen findenVerlust auf dem Gelände
Das bearbeiten wir
Gegenstände aus den Hallen, von Bänken, Bussteigen oder Toiletten werden am Schalter der Gepäckaufbewahrung in Halle 1 gesammelt. Sie können persönlich kommen oder das Formular unten nutzen.
Zum FormularVerlust auf dem Gelände melden
Füllen Sie das Formular so genau wie möglich aus. Eine klare Beschreibung, das Datum und Kontaktdaten helfen uns zu prüfen, ob der Gegenstand schon gefunden wurde.
So funktioniert es
So funktioniert die Abholung
- Prüfung Am Schalter beschreiben Sie den Gegenstand und bestätigen, dass er Ihnen gehört.
- Nachweis Bringen Sie einen Ausweis, eine Beschreibung oder einen Nachweis mit, dass der Gegenstand Ihnen gehört.
- Übergabe Nach der Prüfung übergeben wir den Gegenstand nach den Regeln der Aufbewahrung.
